Všeobecné obchodné podmienky

Článok 1 · Predmet a rozsah VOP

1. Tieto VOP sa vzťahujú na všetky obchodné vzťahy medzi NWE a Kupujúcim, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.
2. NWE pôsobí výlučne ako obchodný sprostredkovateľ a dodávateľ priemyselných dielov a zostáv. Výroba je zabezpečovaná výhradne prostredníctvom zazmluvnených výrobných partnerov, lokálnych aj zahraničných. Kupujúci výslovne potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že NWE nezabezpečuje vlastnú výrobu, a súhlasí s týmito VOP uzatvorením objednávky alebo prijatím cenovej ponuky.
3. V prípade, že tieto VOP upravujú určitú otázku inak ako Obchodný zákonník (zákon č. 513/1991 Zb. v platnom znení, ďalej len „ObZ"), majú tieto VOP prednosť. Na veci, ktoré nie sú upravené týmito VOP ani ObZ, sa subsidiárne použije Občiansky zákonník (zákon č. 40/1964 Zb. v platnom znení).

Článok 2 · Cenová ponuka a uzatvorenie zmluvy

1. Cenová ponuka NWE je nezáväzná a platná po dobu uvedenú v ponuke, spravidla 15 kalendárnych dní od jej vystavenia, pokiaľ nie je uvedené inak.
2. Zmluva je uzatvorená písomným potvrdením objednávky zo strany NWE (e-mailom alebo proforma faktúrou), prípadne vystavením zálohovej faktúry.
3. NWE si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu, a to pred jej písomným potvrdením.
4. Zmeny v objednávke po jej potvrdení sú možné len písomnou dohodou oboch strán a môžu mať vplyv na cenu a dodací termín.

Článok 3 · Ceny a platobné podmienky

1. Všetky ceny sú uvádzané v EUR, pokiaľ nie je v cenovej ponuke uvedené inak. Ceny nezahŕňajú DPH, ak nie je výslovne uvedené.
2. Štandardné platobné podmienky: 50 % záloha pred začatím výroby, 50 % pred expedíciou tovaru. Pre objednávky do 1 000 EUR: 100 % platba vopred.
3. Pri omeškaní platby je NWE oprávnená účtovať úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania (v súlade s § 369 ObZ).
4. NWE si vyhradzuje právo pozastaviť výrobu alebo expedíciu tovaru v prípade nezaplatenia zálohy v stanovenej lehote.

Článok 4 · Dodacie podmienky a prechod rizika

1. Dodacie lehoty sú výlučne orientačné a NWE nenesie žiadnu zodpovednosť za ich nedodržanie, vrátane omeškania zavineného výrobcom, prepravcom alebo akýmkoľvek iným subdodávateľom. Dodacie lehoty začínajú plynúť od potvrdenia objednávky a prijatia zálohovej platby (ak je požadovaná).
2. Štandardná dodacia podmienka je DAP (Incoterms 2020), miesto dodania určené Kupujúcim v rámci EÚ, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
3. Riziko škody na tovare prechádza na Kupujúceho v súlade s Incoterms 2020 pre podmienku DAP.
4. Vlastníctvo tovaru prechádza na Kupujúceho až po úplnom uhradení kúpnej ceny.

Článok 5 · Kontrola tovaru a reklamačné podmienky

1. Kupujúci je povinný skontrolovať prevzatý tovar do 3 pracovných dní od jeho doručenia. Kontrola zahŕňa overenie množstva, vonkajšieho stavu a zhody s objednávkou.
2. Akékoľvek viditeľné vady, poškodenia alebo nezrovnalosti musia byť nahlásené NWE písomne (e-mailom) najneskôr do uplynutia tejto lehoty. Po jej uplynutí akákoľvek zodpovednosť NWE za viditeľné vady zaniká.
3. Reklamácia musí obsahovať: číslo objednávky, popis vady, fotodokumentáciu a požadovaný spôsob riešenia (oprava, náhrada, zľava z ceny).
4. NWE sa zaväzuje potvrdiť prijatie reklamácie do 2 pracovných dní a navrhnúť spôsob riešenia do 10 pracovných dní od jej doručenia.
5. Zodpovednosť NWE za skryté vady sa riadi § 425 a nasl. ObZ. Kupujúci je povinný ich nahlásiť bez zbytočného odkladu po zistení, najneskôr však do 12 mesiacov od dodania tovaru; po uplynutí tejto lehoty zodpovednosť NWE zaniká.

Dôležité: Lehota na kontrolu viditeľných vád je 3 pracovné dni od prevzatia tovaru. Po jej uplynutí NWE nezodpovedá za viditeľné vady.

Článok 6 · Zodpovednosť za škodu a obmedzenie ručenia

1. NWE zodpovedá za škodu spôsobenú Kupujúcemu výhradne v dôsledku preukázateľného porušenia zmluvných povinností zo strany NWE.
2. Celková výška náhrady škody je obmedzená na hodnotu príslušnej objednávky, v rámci ktorej škoda vznikla.
3. NWE nenesie žiadnu zodpovednosť za nepriame škody, ušlý zisk, stratu zákazníkov, stratu dobrého mena ani iné následné škody, ani za vady spôsobené špecifikáciami, výkresmi alebo pokynmi poskytnutými Kupujúcim.
4. NWE nezodpovedá za omeškanie výroby alebo dodávky v dôsledku okolností mimo jej kontroly (vis maior), vrátane, no nielen, prírodných katastrof, štrajkov, colných obmedzení, vládnych opatrení, výpadkov dodávateľov alebo iných nepredvídateľných udalostí.

Článok 7 · Dôvernosť a ochrana obchodného tajomstva

1. Obe strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých obchodných informáciách, technických podkladoch a cenových podmienkach získaných v rámci obchodného vzťahu.
2. Táto povinnosť trvá počas trvania obchodného vzťahu aj po jeho skončení, a to po dobu 5 rokov.
3. Technická dokumentácia (výkresy, 3D modely, špecifikácie) poskytnutá Kupujúcim zostáva jeho duševným vlastníctvom a NWE ju použije výhradne na účely realizácie objednávky.

Článok 8 · Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. NWE ako prevádzkovateľ osobných údajov spracúva osobné údaje Kupujúceho (vrátane jeho zástupcov a kontaktných osôb) v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z.
2. Účelom spracúvania je plnenie zmluvných povinností, vystavovanie dokladov, komunikácia, evidencia obchodných vzťahov, plnenie zákonných povinností a ochrana oprávnených záujmov NWE.
3. Právnym základom je najmä plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností a oprávnené záujmy NWE.
4. Osobné údaje môžu byť poskytnuté výrobným partnerom, prepravcom, účtovným a daňovým poradcom a iným nevyhnutným subdodávateľom. NWE zabezpečí dodržiavanie GDPR všetkými príjemcami.
5. Kupujúci a jeho zástupcovia majú práva podľa GDPR (prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť, námietka, sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR).
6. Kontaktná osoba: Lukáš Bodiš, info@nwe-engineering.com. Podrobnosti na www.nwe-engineering.com.

Článok 9 · Rozhodné právo a riešenie sporov

1. Tieto VOP a všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä ObZ. Na neupravené otázky sa subsidiárne použije Občiansky zákonník.
2. Strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne mimosúdnou cestou, rokovaním a zmierom.
3. V prípade neúspechu je príslušným súdom vecne a miestne príslušný súd podľa sídla NWE.

Článok 10 · Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 25. 03. 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.
2. NWE si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmeny sú účinné od ich zverejnenia na www.nwe-engineering.com.
3. V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.
4. Jazykom zmluvy je slovenský jazyk; v prípade rozporu má prednosť slovenské znenie.